Clima y Cultura Organizacional: ¿Qué son exactamente, cuáles son sus diferencias y cómo podemos mejorarlas con Coaching empresarial?

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Una de las frases más utilizadas dentro de una empresa hoy en día es “hay buen clima organizacional” o bien “La cultura organizacional es clave para nuestra empresa”. Sin embargo, detrás de estas frases que se repiten a modo de cassette, existe un desconcierto respecto a qué significan específicamente estos conceptos.

En Lisit preparamos un breve resumen, que indaga en la diferencia entre clima organizacional y cultura organizacional, qué exactamente significa cada uno de estos términos, y qué estrategias se pueden utilizar para mejorar en estos aspectos.

¿Qué es el clima organizacional?

El clima organizacional, al que tanto se hace mención, refiere a un conjunto medible de propiedades de un espacio de trabajo. Su objeto de estudio es la percepción de los empleados de este ambiente, y cómo esta percepción cuantificable afecta en la motivación y en los comportamientos que tienen dentro de estos ámbitos.

En concreto, se trata de cómo se siente cada persona, con su propio juicio de valor, respecto a las medidas implementadas por la organización respecto de sus empleados.

Un buen clima organizacional impacta directamente en las actitudes y satisfacción de los empleados. Esto a su vez impacta en el desempeño de los equipos de trabajo, ya que al estar motivados, su eficiencia se ve incrementada. Es por este motivo que es importante medir el clima organizacional de vez en cuando, para detectar posibles problemas a tiempo y poder realizar un coaching empresarial antes que sea tarde.

¿Qué es la cultura organizacional?

La cultura puede definirse como el conjunto de conocimientos, ideas, tradiciones y costumbres que caracterizan a un pueblo, clase social o época. De esta idea deriva la cultura organizacional, que son los valores, creencias y prácticas que definen a una organización y se comparten entre sus empleados. En otras palabras, se trata del corazón mismo de una empresa.

La cultura organizacional es la que caracteriza a una empresa, y su principal función es establecer una guía de comportamientos, acciones y expectativas que permitan cohesionar los equipos de trabajo para que todos tengan la misma visión que tiene la empresa.

Dentro de este concepto, existen dos tipos de cultura organizacional, la cultura interna y la cultura externa. La interna está relacionada con cómo es el clima laboral, cómo son las políticas de bienestar respecto a sus trabajadores, y cómo es la relación interna entre empleados y empresa.

La cultura organizacional externa se centra en cómo se relaciona una empresa a nivel social. Sus políticas respecto a temas de interés general, su relación con establecimientos gubernamentales, y su comportamiento de cara al exterior.

Una buena cultura organizacional debe tener una coherencia entre su imagen exterior y sus prácticas a nivel interno. Cuando se realizan coachings para empresas, uno de los focos es establecer normas organizacionales, estructuras de poder y liderazgo, y desarrollar los valores de empresa. Una buena cultura organizacional permite atraer candidatos valiosos a una empresa, al mismo tiempo que contribuye a la retención de los talentos que están dentro y ayudan a potenciar su compromiso con la organización y sus ideas.

¿Cuál es la diferencia entre clima organizacional y cultura organizacional?

La diferencia principal entre conceptos es que el clima organizacional es uno de los elementos constitutivos de la cultura organizacional, pero no es el único. Esto quiere decir que, si bien para lograr una buena cultura organizacional debemos centrarnos en el clima organizacional, también existen otros elementos que componen a este concepto. A diferencia del clima organizacional, que puede ser positivo o negativo, y que depende de factores de percepción humana, la cultura organizacional no se define de la misma manera y sus criterios no dependen de una percepción, sino de una medición.

¿Qué es el coaching empresarial?

El coaching empresarial es una práctica que se centra en la mejora del desempeño de los empleados a través de la creatividad y dinámicas que buscan alinear las metas personales de los trabajadores con los objetivos de la empresa para la cual trabajan, sin afectar la esencia de los individuos.

En efecto, lleva a cabo una serie de estudios, como la medición del clima organizacional, el desarrollo de una cultura organizacional efectiva y una serie de medidas que buscan que los empleados encuentren esa comodidad y ese compromiso con la empresa, lo que indirectamente afecta su productividad, su eficacia y su motivación para ser parte de la compañía.

¿Cómo utilizar el coaching empresarial para mejorar el clima y la cultura organizacional de una empresa?

En Lisit, entendemos que el clima organizacional puede ser uno de los factores determinantes para el éxito de una empresa. La necesidad de crear una cultura organizacional, o bien de encauzar una cultura organizacional que no está bien implementada, que no alcanza a alinear a sus empleados y que impide atraer y retener grandes talentos es uno de los principales dilemas de las compañías hoy día. Es por ese motivo que Lisit desarrolló el servicio de coaching empresarial enfocado en estos conceptos para lograr mejorar el rendimiento de las empresas. Consulta más sobre nuestro coaching empresarial aquí.

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Facundo Ucha

CEO at LISIT

Con más de 10 años de experiencia en gerencias, desarrollé una amplia habilidad para comprender las necesidades y desafíos de los clientes en el campo del desarrollo de software, ciberseguridad, servicios en la nube e implementaciones y proyectos de SAP en varios países.

Mi mayor valor profesional es ofrecer soluciones integrales a nuestros clientes. A menudo, llegan buscando soluciones específicas en desarrollo de software y aplicaciones móviles, pero luego descubren que podemos brindarles mucho más, como desarrollo organizacional, e-learning, soluciones SAP y desarrollo de software con branding incluido (porque la digitalización se encuentra en todo lo que habitamos hoy) y ahí estoy yo -y un gran e increíble equipo- para acompañarlos en el proceso.